ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Договор-заказ — документ, оформляемый на каждый заказ: позиции, цена, график оплаты и сроки. Позиция — отдельное изделие в заказе (код <заказ>-NN) или услуга (<заказ>-XNN). ФЛ — физическое лицо, оформляющее заказ для личных нужд. ЮЛ — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Акт — акт приёма-передачи (Приложение 3).

2.1. Исполнитель изготавливает продукцию в индивидуальном порядке по замеру, доставляет её по адресу, указанному в Договоре-заказе, и, если это указано в заказе, устанавливает; Заказчик принимает и оплачивает её.

2.2. Количество и ассортимент (модель, размер, цвет, покрытие, фурнитура) устанавливаются в Договоре-заказе и Приложении 1 (спецификация и чертежи). Все позиции одного Заказчика ведутся в одном заказе.

2.3. Продукция соответствует техническим условиям Исполнителя (ТУ ПО СОГЛАСОВАНИЮ: номер и дата ТУ) и утверждённому чертежу; на партию ЮЛ выдаётся паспорт качества.

2.4. Исполнитель не выполняет дополнительные платные работы или услуги без согласия Заказчика.

2.5. Настоящая оферта не применяется к бюджетным организациям: договор заключается отдельно в порядке государственных закупок и вступает в силу после регистрации в казначействе.

3.1. Цена устанавливается в сумах, с НДС, одинаково для всех Заказчиков по объявленному прайс-листу и открыто объявленным условиям скидок и после заключения договора не изменяется (за исключением пункта 5.3). Для ЮЛ НДС указывается в счёте-фактуре отдельно. Условия для ФЛ являются условиями публичного договора.

3.2. ФЛ: 70% аванс — при заключении договора; 30% — в течение 3 банковских дней после подписания акта. Наличные, карта или перевод — цена одинакова; на каждый платёж выдаётся чек.

3.3. ЮЛ: 60% аванс — в течение 5 банковских дней после подписания спецификации; 30% — после проверки готовности партии, до отгрузки; 10% — в течение 5 банковских дней после поставки, установки и приёмки партии. Банковский перевод; электронный счёт-фактура, при изменении цены или количества — корректировочный счёт-фактура.

3.4. До поступления аванса и утверждения всех чертежей срок изготовления не начинает течь.

4.1. Срок изготовления указывается в Договоре-заказе в рабочих днях и исчисляется с более поздней из дат по пункту 3.4.

4.2. Доставка и установка: ФЛ — в течение 7 календарных дней после уведомления о готовности и фиксации готовности объекта; ЮЛ — по графику спецификации. Точная дата подтверждается по SMS или письмом.

4.3. При задержке аванса, внесении изменений Заказчиком, несоответствии объекта условиям Приложения 2 или наступлении непреодолимой силы срок продлевается на соответствующий период.

5.1. Исполнитель:

• проводит замер на объекте — первичный замер и один окончательный контрольный входят в цену, повторный замер по его ошибке бесплатен;
• представляет чертёж каждой позиции и не изготавливает неутверждённую позицию;
• предоставляет полную информацию о работе, цене, форме оплаты и продукции; при сдаче передаёт правила эксплуатации в письменном виде (Приложение 2).

5.2. Заказчик:

• утверждает чертёж: ФЛ — подписью или SMS-кодом, ЮЛ — подписью уполномоченного лица или ЭЦП; чертёж, предоставленный ЮЛ, является исходными данными, окончательный замер выполняет Исполнитель;
• если после замера изменяются проём, пол или стена, сообщает об этом до начала производства; повторный замер по этой причине оплачивается по цене прайс-листа;
• обеспечивает доступ на объект, электроснабжение, место хранения и условия по Приложению 2; своевременно производит оплату.

5.3. Утверждённый чертёж или состав изменяется только соглашением об изменении (Приложение 4); цена и срок пересчитываются. Если позиция в производстве изменяется по инициативе Заказчика, выполненная работа и израсходованный материал возмещаются за счёт Заказчика.

6.1. Транспорт, подъём и установка указываются в Договоре-заказе как отдельные услуги (для ЮЛ — с составом: этаж, лифт, кран и перемещение внутри объекта).

6.2. Перед монтажом измеряются влажность и температура воздуха в помещении и вносятся в акт. При невыполнении условий монтаж откладывается, и это не считается виной Исполнителя.

6.3. Приём-передача — по кодам позиций актом (на бумаге или в электронной форме). Видимые недостатки вносятся в акт; позиция с недостатком не останавливает приёмку остальных, а её стоимость может не оплачиваться до устранения недостатка. Подписание акта не лишает прав в отношении скрытых недостатков; ЮЛ письменно сообщает о скрытом недостатке в течение 10 дней со дня его обнаружения.

6.4. Представитель ЮЛ принимает продукцию по доверенности; передаются товарно-транспортная накладная и счёт-фактура.

6.5. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Заказчику с момента подписания акта.

6.6. Если Заказчик не принимает продукцию в согласованную дату: ФЛ — Исполнитель письменно предупреждает и по истечении 2 месяцев вправе продать продукцию в порядке, установленном законом; ЮЛ — уплачивает штраф в размере 5% стоимости непринятой продукции.

7.1. Гарантия — 24 месяца со дня подписания акта: дверь, коробка, покрытие, фурнитура и выполненная Исполнителем установка. Гарантия на комплектующие не меньше указанной; все претензии предъявляются Исполнителю. Гарантия не ограничивает прав, предусмотренных законом.

7.2. Гарантийный недостаток Исполнитель безвозмездно устраняет в течение 10 дней со дня получения требования. ФЛ: устранение или соразмерное уменьшение цены; если недостаток существенный или не устранён в срок — повторное изготовление либо расторжение договора с возмещением убытков. ЮЛ: безвозмездное устранение или замена; срок повторного изготовления устанавливается в спецификации.

7.3. Гарантия не применяется, если недостаток возник вследствие нарушения условий Приложения 2, механического повреждения или ремонта лицом, не являющимся Исполнителем. Исключение по влажности и температуре применяется, только если в Приложении 2 установлено граничное числовое значение; причину Исполнитель доказывает измерением; однократное измерение не прекращает гарантию автоматически.

7.4. Обращения принимаются по телефону, электронной почте или в шоуруме по форме Приложения 5 и регистрируются под номером.

8.1. ФЛ: при нарушении Исполнителем срока изготовления, доставки, установки или устранения недостатка — пеня 1% цены договора за каждый день, в сумме не более цены.

8.2. ЮЛ: при просрочке Исполнителем — 0,5% от неисполненной части за день, но не более 50%; при просрочке оплаты Заказчиком — 0,4% за день, но не более 50%; за продукцию ненадлежащего качества или некомплектную — штраф 20% её стоимости (некомплект доукомплектовывается в течение 15 дней).

8.3. Уплата пени и штрафа не освобождает от исполнения обязательства. До погашения просроченного платежа Исполнитель вправе удерживать ещё не установленную продукцию.

9.1. На время действия обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности и незамедлительно уведомляют друг друга; срок продлевается на этот период.

10.1. ФЛ: переговоры не обязательны; Заказчик вправе обратиться без уплаты государственной пошлины в суд по месту нахождения ответчика, по своему месту жительства или по месту причинения вреда.

10.2. ЮЛ: претензионный порядок обязателен — на письменную претензию даётся ответ в течение 15 календарных дней со дня получения; при неурегулировании спор рассматривается в компетентном экономическом суде по месту нахождения Исполнителя (Самаркандская область).

11.1. Данные Заказчика и его представителя обрабатываются только для исполнения договора, оплаты, доставки и гарантии и хранятся на собственном сервере Исполнителя в Узбекистане. Услугу электронного подтверждения оказывает поставщик услуг, с которым заключён договор об обработке данных и который хранит данные в Узбекистане. Данные передаются в необходимом объёме только подрядчикам по замеру, доставке, монтажу, электронному подтверждению и ИТ, работающим по договору; иным третьим лицам — только в случаях, предусмотренных законом.

11.2. Хранение: в течение заказа, расчётов и гарантии; бухгалтерские документы — не менее 5 лет после отчётного года; технический паспорт — до 10 лет с момента передачи (BD PD 01). Заказчик вправе получать сведения, требовать исправления ошибки в течение 3 дней и в случаях, предусмотренных законом, удаления данных. Реклама направляется только с отдельного добровольного согласия (Приложение 6).

11.3. Подтверждение: ФЛ — одноразовым кодом, направленным по SMS на телефон или на электронную почту; подтверждение кодом признаётся подписью; подтверждение по изображению лица (FaceID) — только с отдельного письменного согласия; изображение лица обрабатывается в Узбекистане и удаляется сразу после подтверждения. ЮЛ — ЭЦП (ЭДО) или подписью на бумаге. Сохраняются время подтверждения, телефон, IP и хеш документа; PDF-копия направляется Заказчику.

12.1. Договор вступает в силу с момента подтверждения Договора-заказа (для ФЛ — либо оплаты аванса) и действует до исполнения обязательств. Рамочное сотрудничество с ЮЛ — 1 год; истечение срока не прекращает гарантийных и платёжных обязательств.

12.2. Предложение Договора-заказа действует 10 календарных дней со дня направления; до акцепта условия изменяются только новым предложением, акцептованная цена в одностороннем порядке не изменяется. Если извещение об отзыве акцепта получено ранее или одновременно с акцептом, акцепт считается не состоявшимся. При расторжении договора с ЮЛ возвращаемая часть аванса возвращается в течение 10 банковских дней.

12.3. ФЛ вправе в любое время до сдачи работы отказаться от договора: удерживаются выполненная работа и документально подтверждённые расходы (один расход не дважды), при превышении разницу оплачивает Заказчик; Исполнитель представляет расчёт в течение 3 календарных дней и возвращает оставшуюся сумму в течение 10 календарных дней; спор по расчёту не приостанавливает возврат неоспариваемой суммы. При расторжении вследствие просрочки или недостатка по вине Исполнителя расходы не удерживаются.

12.4. Договор с ЮЛ расторгается в одностороннем порядке только при существенном нарушении или в судебном порядке.

12.5. Новая редакция оферты публикуется на странице barondoors.uz/oferta и применяется только к последующим заказам; в каждом Договоре-заказе сохраняются номер принятой редакции и её хеш.

13.1. Оферта составлена на узбекском языке; тексты на русском и английском языках также предоставляются. При расхождении преимущественную силу имеет текст на узбекском языке, однако толкование, уменьшающее права ФЛ, не применяется.

13.2. К неурегулированным вопросам применяются Гражданский кодекс, для ФЛ — Закон «О защите прав потребителей», для ЮЛ — Закон «О договорно-правовой базе деятельности хозяйствующих субъектов».

13.3. Приложения: 1 — утверждение спецификации и чертежа; 2 — инструкция по хранению, установке и эксплуатации; 3 — акт приёма-передачи; 4 — соглашение об изменении; 5 — обращение о недостатке; 6 — уведомление о конфиденциальности и согласие.